Amazon 店铺 Customer Feedback
本 skill 与 linkfox-amazon-store-auth 等同属 Amazon Store 系列：依赖 linkfox-amazon-store-auth 选店（sellerId+region）；直接 POST /spApi/developerProxy 传入 sellerId+region，由服务端解析 token（勿传 amzAccessToken，除非兼容旧调用）。转发 GET。
说明：接口属于 Customer Feedback（买家评论/退货洞察），不是 Orders 订单 API。订单见
linkfox-amazon-store-orders。
调用方式
- API 端点：
POST /spApi/developerProxy（不同操作通过请求体区分；完整参数/响应/错误码见references/api.md） - Python 脚本：
python scripts/<脚本名>.py '<JSON 参数>' [--inline]（可用脚本见上文脚本一览） - 成本约束：本工具会消耗算力；失败/空结果不得自动换关键词、翻页或连续试探；需要继续检索时先向用户说明会产生额外消耗。
输出策略（脚本默认行为）：
- 始终将完整响应写入
<cwd>/linkfox/<YYYY-MM-DD>/<session>/data/linkfox-amazon-store-customer-feedback-<timestamp>.json（<cwd>为脚本执行时的工作目录，在 Claude Code 里即当前项目目录；<session>取自环境变量SESSION_ID，按用户任务自动聚合；禁止写入 /tmp，当前目录不可写则报错） - 响应体 ≤ 8 KB：落盘后把完整 JSON 打印到 stdout
- 响应体 > 8 KB：落盘后 stdout 只输出摘要（顶层字段、常见计数如
total/costToken、最大列表字段的长度 + 前 3 条样本） - 加
--inline强制全量打印到 stdout（同样落盘）
读数据建议：先看摘要判断是否足够；需要具体字段时优先用 jq或ConvertFrom-Json 从保存的 json 文件按需抽取，避免整份 JSON 进入上下文。
解决认证和算力问题
发生以下异常情况时，采用 references/onboarding.md 引导解决问题：
异常情况
- 未配置API Key：环境变量未配置
LINKFOX_AGENT_API_KEY，也未配置LINKFOXAGENT_API_KEY。 - 响应401或402状态码
- 响应提示算力或余额不足：消息含"算力余额不足/计费不足/余额不足/quota exceeded/insufficient balance/套餐到期/需充值/请充值"，或类似含义的内容。
官方参考索引
| 能力 | 文档 |
|---|---|
| getItemReviewTopics | getItemReviewTopics |
| getItemBrowseNode | getItemBrowseNode |
| getBrowseNodeReviewTopics | getBrowseNodeReviewTopics |
| getItemReviewTrends | getItemReviewTrends |
| getBrowseNodeReviewTrends | getBrowseNodeReviewTrends |
| getBrowseNodeReturnTopics | getBrowseNodeReturnTopics |
| getBrowseNodeReturnTrends | getBrowseNodeReturnTrends |
Prerequisites
- 依赖
linkfox-amazon-store-auth。 - 通常需 Brand Analytics 或 Selling Partner Insights 等角色；站点以官方为准（常见 US/UK/DE 等）。
- ASIN 一般为子体 ASIN；topics 类接口需
sortBy：MENTIONS或STAR_RATING_IMPACT（常各调一次对比）。
Current Capabilities
| 脚本 | path 要点 |
|---|---|
get_item_review_topics.py | .../items/{asin}/reviews/topics |
get_item_browse_node.py | .../items/{asin}/browseNode |
get_item_review_trends.py | .../items/{asin}/reviews/trends |
get_browse_node_review_topics.py | .../browseNodes/{browseNodeId}/reviews/topics |
get_browse_node_review_trends.py | .../browseNodes/{browseNodeId}/reviews/trends |
get_browse_node_return_topics.py | .../browseNodes/{browseNodeId}/returns/topics |
get_browse_node_return_trends.py | .../browseNodes/{browseNodeId}/returns/trends |
前缀均为 customerFeedback/2024-06-01/。共享模块：_spapi_customer_feedback_common.py。
Quick Parameters
- 公共：
sellerId、region、marketplaceId（或marketplaceIds取首项）。 - ASIN 类：
asin；topics 类另需sortBy。 - Browse node 类：
browseNodeId（可先get_item_browse_node取得）。
Scripts
export LINKFOXAGENT_API_KEY="<your-key>"
python scripts/get_item_review_topics.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","asin":"B0...","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER","sortBy":"MENTIONS"}'
python scripts/get_item_browse_node.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","asin":"B0...","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER"}'
python scripts/get_browse_node_review_topics.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","browseNodeId":"123456","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER","sortBy":"STAR_RATING_IMPACT"}'
Display Rules
- 先看
developerProxy.errcode/httpStatus，再读各脚本解析字段（如itemReviewTopics）。 - 网关白名单需包含
customerFeedback/2024-06-01/。 - 数据刷新频率以 Amazon 为准（通常按周）。
Amazon SP-API 接口保护与重试指引
同一店铺连续收到 Amazon SP-API 的 400、403、404 或 429 时，网关会返回 450、453、454 或 459 并短暂冷却。这些自定义状态码不是 Amazon 原生状态，也不表示封号；目的是避免持续异常或高频调用扩大店铺风险。
| 状态与 message | 范围 | 触发与冷却 | 处理 |
|---|---|---|---|
450：400，请求异常，请优化您的参数 | 店铺+接口 | 60 秒内超过 3 次：5 分钟；10 分钟内超过 4 次：20 分钟 | 停止原参数重试，检查必填字段、marketplace、ID、日期和请求体 |
453：403，店铺未授权，请先授权 | 店铺全部接口 | 60 秒内超过 2 次：5 分钟；10 分钟内超过 4 次：30 分钟 | 停止该店铺调用，检查授权、权限、店铺归属和区域 |
454：404，资源不存在，请优化您的参数 | 店铺+接口 | 60 秒内超过 3 次：5 分钟；10 分钟内超过 4 次：30 分钟 | 确认资源 ID、所属店铺/站点、资源状态和接口路径 |
459：429限流中，请降低频率 | 店铺+接口 | 首次：15 秒；2 分钟内超过 2 次：30 秒；3 分钟内超过 4 次：2 分钟 | 降低并发、分页和轮询频率并逐级退避 |
- 立即停止自动或并发重试，不得通过换脚本或重复创建任务绕过保护；优先遵循
retryAfter、blockedUntil，没有时按表中时长说明。 - 450/453/454 必须先修正参数、授权或资源标识，冷却后最多谨慎重试一次；再次触发则停止调用。453 期间停止该店铺全部 SP-API。
- 保留已有
reportId、feedId等任务 ID；写操作结果不确定时先查询状态，不直接重放。 - 向用户先说明店铺保护，再给原因、处理和等待时间。可回复：“为保护您的亚马逊店铺安全，检测到 Amazon SP-API 连续返回{原因}，当前已进入短暂保护。请先{处理动作}，预计{等待时间}后再试；这不代表封号，也不是套餐或算力限制。”不要只说“LinkFox 限流”或“服务器繁忙”。
算力消耗规则
不消耗算力。
Feedback： skillName：linkfox-amazon-store-customer-feedback。
更多跨境 skill：LinkFox Skills